4개 스타일 제공

어떤 스타일로든 티켓(할일)을 등록하고 수정할 수 있습니다. 칸반, 캘린더, 리스트, 간트 4개 스타일 중 하나를 선택해서 헬프데스크를 관리 해 보세요.

간편하게 티켓 등록

빈칸에 티켓의 제목을 입력하면 세부입력을 위한 창이 나타납니다. 요청 부서, 요청자, 이메일, 카테고리, 날짜, 체크리스트, 진행상황, 메모, 코멘트를 남겨 티켓을 등록해 보세요.

PROGRESS 변경도 쉽게

티켓을 등록했으면 업무를 시작해야겠죠? PROGRESS를 할일, 진행중, 검토요청, 대기중, 완료, 취소 6단계로 구분하여 저장할 수 있습니다. 아니면 전체 현황 화면에서 드래그&드랍으로 관리해도 됩니다

카테고리로 관리

전체 현황 화면에서 티켓을 카테고리 필터링해서 볼 수 있습니다. 관리자 별로 담당 카테고리를 지정하여 관리할 수 있죠. 카테고리는 언제든지 추가하고 수정할 수 있습니다.

누구든 멤버로 초대

헬프데스크를 관리할 팀원이 있다면 멤버로 초대 해 보세요. 내부직원이든 협력업체 직원같은 외부사람이든 이메일로 초대할 수 있습니다.

헬프데스크 업무를 관리하기가 이렇게 쉽다니, 놀랍죠?

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